একজন ব্যবহারকারীর জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই মিল থাকতে হবে।
সকল বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বা শর্তাবলী থাকে।
যেকোনো ধরনের নিয়ম লঙ্ঘন করলে তহবিল বা ব্যালেন্স আটকে দেওয়া হতে পারে।
১. শর্তাবলী গ্রহণ
এই ওয়েবসাইটে নিবন্ধন বা প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি আমাদের এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে গণ্য হবেন। এই শর্তাবলী আমাদের এবং আপনার মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি, এবং সাইটটি ব্যবহার করে যাওয়া মানে আপনি নতুন আপডেটগুলো মেনে নিয়েছেন।
২. যোগ্যতা
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই আইনত প্রাপ্তবয়স্ক (কমপক্ষে ১৮ বছর) হতে হবে। আপনি যদি আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী গ্যাম্বলিং করার যোগ্য না হন, তবে এই সাইটটি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে এই সাইটের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ হতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। তহবিল উত্তোলনের আগে আমরা KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি। প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসের জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখা যাবে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তার জন্য আপনি নিজেই দায়ী। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টটি অন্য কেউ ব্যবহার করছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৪. ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল
আমরা আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রোভাইডারদের মাধ্যমে বিভিন্ন পেমেন্ট মেথড অফার করি। ডিপোজিট এবং উত্তোলনের লিমিট এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে। পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
৫. বোনাস এবং প্রমোশন
প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফান্ড সাধারণ ক্যাশ থেকে আলাদাভাবে গণ্য করা হয় এবং তা উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পন্ন করতে হয়। বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) ধরা পড়লে আমরা বোনাস এবং তার থেকে প্রাপ্ত লাভ বাতিল করতে পারি। বর্তমান অফারগুলো দেখতে আমাদের প্রমোশন পেজে ভিজিট করুন।
৬. গেম নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে
আমাদের সমস্ত গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সরবরাহকারীদের দ্বারা পরিচালিত এবং সার্টিফাইড র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) এর মাধ্যমে ফলাফল নির্ধারিত হয়। কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি কোনো রাউন্ড মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে তা বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্টেক রিফান্ড করা হবে। যেকোনো বিতর্কিত রাউন্ড আমাদের অভ্যন্তরীণ তদন্তের মাধ্যমে সমাধান করা হবে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
প্রতারণা, চার্জব্যাক অনুরোধ, কলুশন (মিলেমিশে জালিয়াতি), আরবিট্রেজ বেটিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার এবং মানি লন্ডারিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এছাড়া অন্য কারো পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা দণ্ডনীয়। এই নিয়মগুলো ভঙ্গ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি।
৮. দায়িত্বশীল গ্যাম্বলিং
আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলার উৎসাহিত করি। এর জন্য আমরা ডিপোজিট লিমিট, সেশন রিমাইন্ডার এবং সেলফ-এক্সক্লুশন এর মতো টুলস প্রদান করি। একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের রেসপন্সিবল গেমিং পেজ দেখুন।
৯. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ (Intellectual Property)
এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো এবং ব্র্যান্ডিং আমাদের নিজস্ব সম্পদ। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
১০. প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা
আমাদের পরিষেবাগুলো "as is" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সাইটে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। যদি আমাদের কোনো ভুলে ভুল অডস (odds), ব্যালেন্স বা পে-আউট প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি।
১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি
শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্টটি সাময়িক লক করা থাকতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর অবশিষ্ট ব্যালেন্সের বিষয়ে আমাদের অভ্যন্তরীণ পলিসি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
১২. ডাটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার ডাটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।
১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো সমস্যা হলে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অভিযোগের সাথে আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি জমা দিন। আমরা দ্রুততম সময়ে তা সমাধান করার চেষ্টা করব। যদি অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হয়, তবে আমরা যথাযথ প্রক্রিয়ায় ব্যবস্থা নেব।
১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা কার্যকর তারিখ আপডেট করি। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি চেক করার অনুরোধ রইল।
১৫. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে, দয়া করে এই সাইটে দেওয়া সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।